Hak Pengguna

Pengajuan Penghapusan Akun

Anda berhak meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari produk Nodus Artera. Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan memproses permintaan dalam waktu 14 hari kerja.

Isi Formulir

Lengkapi data diri dan detail akun yang ingin dihapus.

Verifikasi Identitas

Tim kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi via email atau WhatsApp.

Pemrosesan

Akun dan data dihapus dalam 14 hari kerja setelah verifikasi.

Konfirmasi

Anda menerima notifikasi bahwa proses penghapusan telah selesai.

Formulir Penghapusan Akun

Semua field bertanda * wajib diisi.

Nama Lengkap * Email Terdaftar * Nomor WhatsApp / Telepon * Produk yang Akunnya Ingin Dihapus * Username / ID Akun Nama Perusahaan / Organisasi Alasan Penghapusan * Keterangan Tambahan

Cakupan Penghapusan *

Pilih data yang ingin Anda hapus:

Akun pengguna (login, profil, pengaturan) Data operasional yang terkait akun (transaksi, riwayat, dll.) Data pribadi (nama, kontak, informasi profil)

Catatan: Beberapa data mungkin dipertahankan sesuai kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku. Lihat kebijakan retensi data kami.

Saya memahami bahwa penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Saya menyatakan bahwa permintaan ini dibuat atas kehendak sendiri dan saya adalah pemilik sah akun yang tercantum di atas.

Kembali

Permintaan Berhasil Dikirim

Permintaan penghapusan akun Anda telah kami terima. Tim Nodus Artera akan menghubungi Anda melalui email atau WhatsApp yang terdaftar untuk verifikasi identitas dalam 1–2 hari kerja.

Setelah verifikasi selesai, proses penghapusan akan diselesaikan dalam maksimal 14 hari kerja. Anda akan mendapat notifikasi konfirmasi setelah proses selesai.

Kembali ke Beranda Hubungi Kami

Perhatian Penting

Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Seluruh data yang terkait akan dihapus secara permanen.
Akses ke semua fitur produk akan segera dicabut.
Riwayat transaksi dan laporan tidak dapat diakses kembali.

Data yang Akan Dihapus

Profil dan informasi akun pengguna
Data login dan sesi aktif
Pengaturan dan preferensi akun
Data operasional terkait akun (sesuai pilihan)
Data pribadi yang tersimpan dalam sistem

Data yang Mungkin Dipertahankan

Sebagian data dapat dipertahankan sesuai kewajiban hukum, termasuk:

Catatan transaksi untuk keperluan audit dan perpajakan
Log keamanan sistem (dianonimkan)
Data yang dipersyaratkan regulasi yang berlaku

Baca selengkapnya di kebijakan retensi data kami.

Alternatif Lain

Sebelum menghapus akun, pertimbangkan opsi berikut:

Nonaktifkan akun sementara
Ekspor data Anda terlebih dahulu
Konsultasikan masalah ke tim support

Hubungi tim support

Ada Pertanyaan?

Hubungi kami langsung jika butuh bantuan:

sinergiteknokarya@gmail.com +62 856-0701-2345